Telefonia IP e comunicazioni unificate
Centralini, telefoni, applicazioni e servizi di comunicazione progettati come un unico sistema: più continuità operativa, maggiore flessibilità e gestione semplificata per uffici, attività e strutture distribuite.
Comunicare da sede, remoto e mobilità
Analizziamo linee, interni, reparti, orari, flussi di chiamata e continuità necessaria. La soluzione può affiancare l’infrastruttura esistente oppure accompagnarne l’evoluzione, senza imporre sostituzioni non necessarie.
Centralino telefonico
Configurazione di interni, gruppi, code, IVR, orari, deviazioni e regole coerenti con l’organizzazione aziendale.
Lavoro in mobilità
Applicazioni e softphone per utilizzare l’interno aziendale anche da computer e smartphone, secondo le autorizzazioni previste.
Continuità operativa
Valutazione di connettività, backup, alimentazione e procedure per ridurre l’impatto di guasti o indisponibilità.
Integrazioni
Collegamento con strumenti aziendali, rubriche e flussi di lavoro quando compatibili con le piattaforme utilizzate.
Assistenza remota
Supporto alla configurazione, diagnosi dei servizi e aggiornamenti pianificati per mantenere il sistema efficiente.
Formazione operatori
Indicazioni pratiche per utilizzare telefoni, app, trasferimenti, code e funzioni essenziali senza complessità.
Integrazione senza sostituzioni obbligate
Quando tecnicamente possibile, il nuovo servizio può essere testato o introdotto progressivamente. Verifichiamo compatibilità, licenze, rete e dispositivi prima di modificare l’impianto in esercizio.
Ambiti di configurazione
- Messaggi di benvenuto e menu vocali
- Gruppi di risposta e code
- Inoltri, reperibilità e orari
- Registrazioni, nel rispetto delle regole applicabili
- Videocitofonia e apertura varchi compatibile
- Connessioni tra più sedi
Rivediamo insieme il tuo sistema telefonico
Dalla verifica iniziale alla configurazione, con un unico riferimento tecnico.